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Política de Privacidad

Última actualización: 8 de mayo de 2026


1. Responsable del tratamiento

AI-ZAR (en adelante, “AI-ZAR”, “nosotros”) es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web ai-zar.es.


2. Datos que recopilamos

Tratamos los siguientes datos personales:

  • Datos de contacto: nombre, email, empresa y mensaje cuando rellenas el formulario de contacto.
  • Datos de navegación: dirección IP, navegador, páginas visitadas y duración (mediante cookies analíticas con consentimiento).
  • Datos de cliente: en proyectos de implementación, accedemos a los datos de tu Odoo, WhatsApp Business y Drive estrictamente para prestar el servicio contratado.


3. Finalidades y base legal

  • Atención a consultas — ejecución precontractual / interés legítimo.
  • Prestación del servicio — ejecución del contrato.
  • Mejora del producto — interés legítimo, datos agregados y anonimizados.
  • Cumplimiento legal — obligaciones fiscales, contables y regulatorias.


4. Compromisos en materia de IA

NO entrenamos modelos de IA con tus datos. Los datos del cliente nunca se usan como dataset de entrenamiento para LLMs propios ni de terceros.

  • Las inferencias se realizan llamando a APIs de Anthropic (Claude) y OpenAI (GPT), bajo sus respectivas políticas de zero-data-retention.
  • Configuramos nuestros agentes para no almacenar prompts ni respuestas más allá del flujo necesario.
  • Los datos sensibles se enmascaran antes de cualquier llamada externa cuando es posible.


5. Dónde guardamos los datos

  • Infraestructura principal en la Unión Europea (cumplimiento RGPD).
  • Cifrado en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256).
  • Backups con retención máxima de 30 días.


6. Encargados y subencargados

Trabajamos con proveedores que cumplen con el RGPD y con quienes tenemos firmados acuerdos de tratamiento (DPA):

  • Anthropic (Claude API) — procesamiento de inferencias IA.
  • OpenAI (GPT API) — procesamiento de inferencias IA.
  • Odoo S.A. — hosting de la plataforma Odoo.
  • IONOS — hosting del dominio.
  • Google (Workspace / Drive) — colaboración y backups documentales.


7. Plazo de conservación

  • Datos de contacto: hasta 2 años tras la última interacción.
  • Datos contractuales: durante la relación + plazos legales (hasta 6 años por obligaciones fiscales).
  • Datos de navegación: 14 meses (cookies analíticas).


8. Tus derechos

Tienes derecho a acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos. También a retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a hola@ai-zar.es. También puedes presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en aepd.es.


9. Cookies

Usamos solo cookies técnicas (necesarias para el funcionamiento) y, con tu consentimiento, cookies analíticas (Plausible Analytics, privacy-friendly y sin perfilado).

No usamos cookies publicitarias ni compartimos datos con redes sociales.


10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien la normativa o nuestros servicios. Te avisaremos por email o en este sitio cuando los cambios sean significativos.


¿Dudas? Escríbenos a hola@ai-zar.es — te respondemos en menos de 24h.